Гарантія якості продукції
Компанія BUR24 гарантує якість усіх товарів, представлених на сайті bur24.com, та забезпечує своїх клієнтів сертифікованою, надійною продукцією з відповідним сервісним супроводом.
1. Гарантійний термін
Строк гарантії залежить від категорії товару і становить від 6 до 24 місяців. Точну тривалість вказано у гарантійному талоні або на сторінці відповідного товару.
2. Гарантійні умови
Протягом дії гарантії компанія:
-
безкоштовно усуває заводські дефекти;
-
у разі неможливості ремонту — виконує заміни товару або повернення коштів.
Гарантія дійсна за таких умов:
-
Товар використовувався відповідно до інструкції виробника;
-
Збережено оригінальну упаковку, гарантійний талон, чеки;
-
Відсутні сліди неправомірного втручання, механічні пошкодження, вплив рідин або стихійних явищ.
3. Як скористатися гарантійним обслуговуванням?
-
Зв’яжіться з нами:
-
через контактну форму;
-
або за телефоном: +38 (073) 333-22-12.
-
-
Підготуйте документи:
-
чек або інший документ, що підтверджує покупку;
-
гарантійний талон (за наявності).
-
-
Опишіть проблему, додайте фото або відео для прискорення розгляду.
-
Після діагностики фахівець компанії ухвалює рішення щодо подальших дій: ремонт, заміна або повернення коштів.
4. Обмеження гарантії
Гарантія не поширюється на:
-
витратні матеріали (батареї, свердла, ущільнювачі тощо);
-
пошкодження, спричинені неправильним використанням або недотриманням інструкцій;
-
дефекти, що виникли внаслідок самостійного ремонту або змін конструкції виробу.
5. Післягарантійне обслуговування
Після завершення дії гарантії BUR24 пропонує сервісне обслуговування товарів на вигідних умовах. Це може включати ремонт, консультації або підбір замінних компонентів.
6. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо гарантії чи сервісу — звертайтеся:
-
Телефон: +38 (073) 333-22-12
-
E-mail: info@bur24.com
-
Графік роботи: Пн–Пт: 10:00–18:00, Сб: 10:00–14:00
-
Форма зв’язку: https://bur24.com/index.php?route=information/contact
Дата останнього оновлення: 14.07.2025