Умови доставки на сайті https://bur24.com
Ці Умови доставки (далі — «Умови») регулюють порядок доставки продукції, замовленої на сайті https://bur24.com (далі — «Сайт»), та є невід’ємною частиною договору публічної оферти. Оформлюючи замовлення, Користувач погоджується з цими Умовами.
1. Загальні положення
1.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій згідно з чинним законодавством.
1.2. Обробка замовлення зазвичай займає до 1 робочого дня з моменту підтвердження.
1.3. Орієнтовний термін доставки — 1–3 робочі дні, залежно від регіону, обраного способу доставки та наявності товару. У віддалені регіони доставка може тривати до 5 робочих днів.
1.4. Усі ціни на Сайті вказані в гривнях та включають ПДВ.
2. Способи доставки
2.1. Поштова доставка:
Ми здійснюємо відправлення через перевірені служби доставки, зокрема:
-
Нова Пошта
Після відправлення клієнт отримає номер декларації для відстеження.
2.2. Кур'єрська доставка:
Можлива за попереднім погодженням. Менеджер узгодить з вами деталі перед відправленням.
2.3. Самовивіз:
Доступний у робочі дні (пн–пт, 10:00–17:00) за адресою:
вул. Дрогобицька, 7 Т, м. Борислав, Львівська область.
Просимо узгодити час візиту з менеджером.
3. Вартість доставки
3.1. Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника.
3.2. Оплата доставки здійснюється замовником при отриманні товару, якщо не зазначено інше.
3.3. При самовивозі доставка не оплачується.
3.4. Безкоштовна доставка можлива в межах акцій або при замовленні на певну суму — актуальні умови публікуються на Сайті.
4. Оплата замовлення
4.1. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
4.2. Доступні способи оплати:
-
онлайн-оплата через платіжні сервіси;
-
банківський переказ;
-
післяплата (оплата при отриманні).
5. Відстеження замовлення
5.1. Після відправлення замовлення надається номер накладної для самостійного відстеження на сайті служби доставки (наприклад, novaposhta.ua).
6. Отримання товару
6.1. Під час отримання товару Користувач зобов’язаний перевірити:
-
зовнішній вигляд упаковки;
-
кількість і відповідність товару згідно із замовленням.
6.2. У разі пошкодження або невідповідності замовлення необхідно скласти акт приймання-передачі або рекламації разом з представником перевізника.
6.3. Після підписання накладної претензії щодо зовнішнього вигляду товару не приймаються. Компанія не несе відповідальності за механічні пошкодження, виявлені після цього.
7. Повернення товару
7.1. Користувач має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо:
-
товар не використовувався;
-
збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та документи.
7.2. Повернення коштів здійснюється після перевірки товару на відповідність умовам повернення.
7.3. У разі помилки з боку Компанії або доставки неякісного товару — витрати на доставку компенсуються. В інших випадках доставка товару назад — за рахунок Користувача.
8. Відповідальність
8.1. Компанія несе відповідальність за доставку товару до моменту передачі його службі перевізника. З моменту передачі товару відповідальність за транспортування несе служба доставки.
8.2. У разі виявлення пошкодження, Користувач повинен зафіксувати інцидент з перевізником та повідомити Компанію не пізніше 24 годин.
9. Зміни в Умовах
9.1. Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час.
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
10. Контакти
З усіх питань щодо доставки або повернення звертайтесь:
-
Телефон: +38 (073) 333-22-12
-
E-mail: info@bur24.com
-
Форма зворотного зв’язку: https://bur24.com/index.php?route=information/contact
Дата останнього оновлення: 14.07.2025